“咱们要始终坚持人平易近至上。”3月13日，习近平总布告在十四届天下人年夜一次集会上颁发首要发言时指出，“周全建成社会主义现代化强国，人平易近是决议性气力。要踊跃成长全进程人平易近平易近主，坚持党的向导、人平易近当家作主、依法治国有机同一，健全人平易近当家作主轨制系统，实现人平易近意志，保障人平易近权柄，充实激起全体人平易近的踊跃性自动性缔造性。”
新期间，新征程，各地向导干部若何坚持人平易近至上，入一步走好网上群众线路，普遍吸纳群众好建议？2023年天下两会时代，多位地市向导同道做客人平易近网访谈栏目“对话处所向导”，就这一问题给出了谜底：用大好人平易近网“向导留言板”这一首要平台，践行好网上群众线路，同时不竭通顺诉求通道，增强留言打点效能，晋升群众对留言打点事情的得意度。
“关于若何走好新期间网上群众线路，习近平总布告深入指出，‘网平易近来自老苍生，老苍生上了网，平易近意也就上了网。群众在哪儿，咱们的向导干部就要到哪儿往’。”天下人年夜代表、河北省石家庄市委副布告、市长马宇骏暗示，在详细实践中，起首要向导带头，关头要通顺渠道，重点要解决问题，必需要自动作为。马宇骏说：“下一步，咱们将推出更多立异行动，使咱们的网上群众事情加倍切近群众，加倍高效、便捷、可介入、可互动。”
天下人年夜代表、宁夏归族自治区固原市委副布告、市长杨青龙说：“固原市把人平易近网‘向导留言板’作为体察平易近情、搜集平易近意、谛听平易近声、归应关怀的首要阵地，创建了采集、交办、督办、复兴闭环打点体系。在一问一答、一题一解、一来一去中，把‘老苍生盼的’与‘党以及当局干的’慎密相连，实现‘处事办到心田上、治理晋升幸福感’。”
“向导留言板”，是人平易近日报社专门为中央部委以及处所各级党委当局主要卖力同道搭建的网上群众事情平台，由人平易近网运营。今朝，31个省区市全数展开了“向导留言板”群众留言打点事情，笼盖了100%的市州县区。很多省区市在打点“向导留言板”网平易近留言的经验开导下，凭据本地现实环境，整合股源，优化流程，经由过程各种网上群众事情平台践行好网上群众线路，将网上平易近声转化为服务群众的现实举措。
2022年，辽宁省沈阳市在人平易近网“向导留言板”上的复兴率达93.6%，群众对留言打点的得意度到达84.8%。天下人年夜代表、辽宁省沈阳市委副布告、市长吕志成接受人平易近网专访时说：“沈阳市比年来一直高度器重网络问政事情以及网络平易近意表达，环抱‘向导留言板’等网上群众事情平台建设，制订了相干复兴打点事情法子，踊跃展开群众得意度反馈以及星级评价。”据吕志成先容，沈阳市已经经形成为了“网上接管—网下打点—网上复兴”的闭环事情模式，在受理留言量延续增长的条件下，确保复兴率同步增加、打点质量不竭晋升。
“尽管与群众连着网线、隔着屏幕，但看待群众的立场不克不及遥、豪情不克不及淡、责任心不克不及变。”天下人年夜代表、辽宁省年夜连市委副布告、市长陈绍旺说，比年来年夜连市也不竭规范人平易近网“向导留言板”、向导信箱、12345政务服务暖线等网络诉求件打点模式，有用搭建与群众实现“键对键”交流的阵地。2022年，全市各种网络暖线平台累计打点诉求209万件，诉求打点综合稽核排名全省第一。
天下人年夜代表、江苏省无锡市委副布告、市长赵建军认为，走好网上群众线路，关头在于坚持网上彀下相连系。赵建军暗示，无锡高度器重打点人平易近网“向导留言板”无锡板块群众留言，往年头又立异推出“市长在线·平易近声留言板”，在事情中重点掌控“键到键”听平易近声、“面临面”解平易近忧、“心知心”聚平易近意三条原则。如许才能真正把平易近生事情的“诉求单”酿成群众得意的“成就单”。
多年来，河南省濮阳市共打点网平易近留言3.5万多条，妥帖解决了一年夜批触及群众、企业的热门难点问题，一连12年荣获“天下网平易近留言打点事情进步前辈单元”称呼。谈及走好网上群众线路的经验，天下人年夜代表、濮阳市委副布告、市长万正峰说：“濮阳市把解决好网平易近留言所反映问题作为维护群众长处、服务市场主体的切进点，成立网平易近留言打点事情专班，探索各级各部分承办、有关部分谈判协办以及分层打点的事情机制。”
每一一条留言都关乎群众长处，折射群众的“急难愁盼”。党的十八年夜以来，各地域各部分各单元把人平易近网网平易近留言打点事情作为抓手之一，扎实做好网上群众事情，多地屡次印发文件，延续推进网平易近留言打点事情的规范化、轨制化、科学化，不竭促成当局以及群众之间的沟通以及接洽，有用推进当局治理能力晋升。
2023两会·对话处所向导
【相干浏览】
天下人年夜代表、辽宁省沈阳市市长吕志成：在新期间东北振兴、辽宁振兴中当前锋作表率
天下人年夜代表、辽宁省年夜连市市长陈绍旺：当好新期间东北振兴“跳高队”
天下人年夜代表、河北省石家庄市市长马宇骏：全力打造中国式现代化的石家庄样本
天下人年夜代表、江苏省无锡市市长赵建军：锚定争傍边国式现代化建设都会范例方针
天下人年夜代表、河南省濮阳市市长万正峰：在周全转型高质量成长中走在前列
天下人年夜代表、宁夏归族自治区固原市市长杨青龙：建设生态美工业兴苍生富的标致新固原