6月8日下战书,地铁15号线双柏路站的客服中间来了一名神色焦心的姨妈,她向事情职员暗示,当日她带着患有老年痴呆的父亲出门望病,上了一个茅厕的工夫,父亲就走失不见了,但愿事情职员可以或许帮手寻觅。
客服中间事情职员在领会环境后,当即报告请示车控室,随后多本能机能站控陈剑秋经由过程录相归放寻觅白叟踪影,发明白叟并未上车,而是经由过程主动扶梯去站厅标的目的往了,凭据白叟走向,最初在站厅去收支口通道内发明了走失白叟。他立刻呼唤事情职员至现场确认,将白叟带至亲人身旁。寻患上亲人的姨妈激动不已经,再三对事情职员的热情以及当真暗示谢谢:“今天幸亏有你们,要是我父亲走到马路上产生了伤害,那后果真是不胜假想。”
上海地铁提示:在车站产生突发环境或者遇到坚苦时,请第一时间接洽事情职员,事情职员会不遗余力实时提供匡助。